Verslo sąlygos
„TICKETPRO“ BILIETŲ KASOS PASLAUGŲ NAUDOJIMO BENDROSIOS NUOSTATOS IR SĄLYGOS
1. Toliau išdėstytos nuostatos ir sąlygos (toliau tekste – Sąlygos), taikomos apsilankymams ir veiksmams „Ticketpro“ internetinėje bilietų kasoje (toliau tekste – Bilietų kasa).
2. Bilietų kasą administruoja UAB „Ticketpro Baltics" (toliau tekste - „Ticketpro"), įm.kodas 302631743, pašto adresas: M.Valančiaus g. 7-52, Vilnius; el. paštas: info@ticketpro.lt.
3. „Ticketpro“ nėra jokių renginių organizatorius. „Ticketpro“ parduoda bilietus renginio organizatoriaus, rėmėjo, atlikėjo ar kito pan. susijusiojo asmens pavedimu, vardu ir sąskaita. „Ticketpro“ neturi teisės nustatyti ar keisti bilietų kainas ir jų pardavimo sąlygas, todėl, be kita ko, nesprendžia dėl vietų (sėdimų vietų) išdėstymo jokiuose renginiuose, nepriima atgal ir nekeičia bilietų, nekompensuoja sunaikintų, pamestų, pavogtų, sugadintų ir pan. bilietų kainos. „Ticketpro“ neatsako už jokią su renginiu susijusią žalą, taip pat neatlygina renginio metu pamestų daiktų vertės. Su bilietais susijusias teises ir įsipareigojimus nustato ir paskelbia konkretaus renginio organizatorius, o „Ticketpro“ jokiais atvejais neatsako už tokių teisių ir įsipareigojimų turinį, keitimą, vykdymą ir pan.
4. „Ticketpro“ nėra jokių renginių organizatorių, atlikėjų ir pan. dalyvių ar bet kurių kitų asmenų, atsakingų už renginio organizavimą, turinį, informaciją, reklamavimą ar kokybę, atstovas. Už tai atsako konkretaus renginio organizatorius, kurio duomenys paskelbti „Ticketpro“ tinklalapyje ir kurio kontaktinė informacija nurodyta ant bilieto. Bet kokios galimos pretenzijos, susijusios su tokio renginio organizavimu, turi būti tiesiogiai reiškiamos organizatoriui.
5. „Ticketpro“ turi teisę kartais riboti vieno asmens įsigyjamų bilietų kiekį ir nutraukti bilietų pirkimo operaciją, jeigu viršijama nustatyta riba. Tokiu atveju ribojamas maksimalus bilietų kiekis, kurį pirkėjas gali įsidėti į internetinės kasos pirkinių krepšelį.
6. Pirkėjas gauna bilietą (-us) Bilietų kasoje (internetinėje aplinkoje) po to, kai sumoka už bilietą (-us) pasirinktu pristatymo būdu: jeigu mokėjimas atliekamas internetiniu banku, – po to, kai gaunamas užsakymo patvirtinimas, jeigu atsiskaitoma kreditine mokėjimo kortele, – praėjus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms nuo operacijos atlikimo internetinėje kasoje.
7. Bilietas paštu arba kurjerio pristatomi tik tada, kai bilietas įsigytas Bilietų kasoje iki renginio pradžios dienos likus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms. „Ticketpro“ neatsako už vėliau įsigytų bilietų pristatymą laiku.
8. Paprastai bilietai gali būti pristatomi kurjerio darbo dienomis nuo 09:00 iki 18:00. Jeigu kurjeriui nepavyksta pristatyti bilieto pirkėjui suderintu adresu per 5 darbo dienas, kurjerio paslaugos laikomos atliktos (pristatymo mokestis negrąžinamas), o pirkėjas gali atsiimti bilietą „Ticketpro“ pardavimo vietoje (-ose) pagal pirkėjo gyvenamąją vietą ar buveinę. Pirkėjas sutinka, kad tai jo pareiga suderinti bilieto priėmimo iš kurjerio paslaugų teikėjo vietą ir laiką per 5 darbo dienas nuo bilieto įsigijimo. Kurjerio paslaugų teikėjas ir bilietą (-us) perkantis asmuo turi susitarti dėl bilieto (-ų) pristatymo ir priėmimo laiko.
9. Nurodyti pristatymo terminai yra apytikriai ir „Ticketpro" neatsako už jokį bilietų pristatymo vėlavimą, jeigu tokio vėlavimo priežastis - Bilietų kasos pirkėjo pateikta netiksli informacija ar instrukcijos, trečiųjų asmenų veiksmai ir kitos nuo „Ticketpro" nepriklausančios aplinkybės. „Ticketpro" pasilieka teisę sustabdyti bet kokių bilietų pristatymą pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, jeigu pirkėjo pasirinktas pristatymo būdas neatitinka už tai sumokėtos sumos (neteisingas adresas, neteisingas adresas užsienyje, pirkėjas nerandamas). Jeigu pirkėjas iki nustatyto termino negauna bilieto (-ų), jis privalo susisiekti su „Ticketpro" per 10 dienų, siųsdami atitinkamo turinio pranešimą adresu M.Valančiaus g. 7-52, Vilnius arba elektroninio pašto adresu info@ticketpro.lt.
10. Bilietai turi būti laikomi saugioje vietoje. Tiesioginiai saulės spinduliai ir karštis gali pažeisti bilietą.
11. „Ticketpro“ neprivalo atpirkti bilietų ar kompensuoti bilietų kainos, jeigu atitinkamas renginys atšaukiamas, perkeliamas ar pakeičiama renginio vieta. Bilietus turi atpirkti ar bilietų kainą kompensuoti atitinkamo renginio organizatorius, jeigu nenurodyta kitaip.
12. „Ticketpro“ neatsako už Bilietų kasos tinklalapyje bilietų pardavimo sistemos dalyvių (www.ticketpro.lt forumo dalyvių) paskelbtus duomenis, komentarus ir kitokią informaciją.
13. „Ticketpro“ Bilietų kasos tinklalapyje gali būti pateikta nuorodų į bet kurios pasaulio šalies tinklalapius ir internetines sistemas. Kadangi „Ticketpro“ nekontroliuoja šių tinklalapių ir jose skelbiamos informacijos, bendrovė neatsako už jų tikslumą, aktualumą, turinį ir tokiuose tinklalapiuose pateiktą informaciją.
14. Bet koks Bilietų kasos tinklalapio, jo turinio ir informacijos naudojimas neteisėtai veiklai, įskaitant naudojimą bilietų pardavimo ir perpardavimo tikslais, reklamos ar verslo tikslais ar siekiant kitokios naudos, taip pat tarpininkavimą įsigyjant bilietus, be „Ticketpro“ išankstinio raštiško sutikimo yra draudžiamas. „Ticketpro“ pasilieka teisę bet kuriam šią nuostatą pažeidusiam pirkėjui už sutarties sąlygų nesilaikymą skirti baudą iki 10 000 litų.
15. Pirkėjas negali jokiu būdu trukdyti Bilietų kasos veiklai ir naudoti jokių „Ticketpro“ bilietų kasos funkcinių priemonių ir techninių sprendimų. Draudžiama bet kokia bilietų kasos naudojimo stebėsena (stebėjimas, skaičiavimai) ir bet kokių gautų duomenų (įskaitant tinklalapio turinio) kopijavimas, dauginimas, keitimas, naudojimas ir skelbimas bet kokiais tikslais. Dėl šios priežasties draudžiama bet kokia veikla, kuri gali stabdyti Bilietų kasos sistemos ir tinklalapio darbą arba bet koks jos funkcionavimo trukdymas. „Ticketpro" pasilieka teisę bet kuriam šią nuostatą pažeidusiam pirkėjui už sutarties sąlygų nesilaikymą skirti baudą iki 10 000 litų.
16. Bilietų kasos paslaugų naudojimo sąlygų pažeidimo atveju „Ticketpro“ turi teisę vienašališkai uždrausti prieigą prie Bilietų kasos ir (arba) sustabdyti bet kokią to asmens atliekamą bilietų pirkimo operaciją.
17. Atlikdamas bet kokį veiksmą Bilietų kasos tinklalapyje, Bilietų kasos naudotojas patvirtina kad:
1) jis (ji) yra ne jaunesnis kaip 18 metų ir yra visiškai aktyviai ir pasyviai veiksnus naudoti Bilietų kasos tinklalapį (riboto veiksnumo 7–18 amžiaus asmuo turi atitinkamai patvirtinti, kad jis (ji) turi tokią teisę turinčio asmens sutikimą naudotis Bilietų kasos paslaugomis ir yra iš jo gavęs bilieto įsigijimui reikalingas lėšas);
2) naudotojas yra juridinis asmuo, kurio atstovas turi visus reikalingus įgaliojimus jo vardu naudotis Bilietų kasos paslaugomis ir to juridinio asmens vardu prisiimti bet kokius susijusius įsipareigojimus;
3) jis (ji) sutinka su visomis Bilietų kasos paslaugų naudojimo sąlygomis;
4) jis (ji) supranta, kad jeigu jo naudotojo vardas ir slaptažodis, suteiktas apsilankyti Bilietų kasoje ir jos paslaugoms naudoti, taptų žinomas trečiajam asmeniui, pirkėjas būtų atsakingas už tokių asmenų pirkėjo vardu prisiimtų įsipareigojimų įvykdymą.
18. Išskyrus naudotojo vardo ir slaptažodžio patikrinimą, „Ticketpro“ jokiais kitais būdais netikrina Bilietų kasos naudotojo asmenybės. Pirkėjas patvirtina, kad visi duomenys „Ticketpro“ yra pateikti savanoriškai ir su pirkėjo sutikimu. Pirkėjas sutinka duoti „Ticketpro“ leidimą apdoroti pirkėjo asmeninius duomenis (vardą ir pavardę, gyvenamąją vietą, el. pašto adresą, naudotojo vardą, slaptažodį ir pan.). „Ticketpro“ užtikrina pirkėjo duomenų konfidencialumą.
19. Įsigyjant bilietus specialia kaina, „Ticketpro“ netikrina, ar pirkėjas atitinka sąlygas, keliamas tokių bilietų pirkėjams. Bilietų įsigijimas specialia kaina negarantuoja patekimo į renginį. Ar asmuo, pateikęs specialia kaina įsigytą bilietą, turi teisę patekti į renginį nustatytomis sąlygomis, tikrinama renginio vietoje organizatoriaus paskirtų asmenų.
20. Nei „Ticketpro“, nei organizatorius neprivalo patikrinti, ar bilietą pateikęs asmuo yra tas pats asmuo, kuris įsigijo bilietą, ir neatsako už jokią su tai susijusią žalą. Kai pirkėjas patenka į koncertą pirkėjo atspausdinto bilieto pagrindu, laikoma, kad pirkėjas patenka į renginio vietą tada, kai pateikia organizatoriui nuskaityti spausdintą bilietą pirmą kartą. Bilietai identiškais linijiniais kodais „Ticketpro“ arba organizatoriui nėra įpareigojantys.
21. „Ticketpro" pasilieka teisę keisti Bilietų kasos paslaugų naudojimo sąlygas, paskelbdamas atitinkamą informaciją (naujienas) www.ticketpro.lt tinklalapio naujienų skiltyje. Pakeitimai įsigalioja jų paskelbimo Bilietų kasos tinklalapyje akimirką.
22. Bet kokios pretenzijos dėl renginio organizavimo, turinio, kokybės, reklamavimo ir pan. turi būti reiškiamos renginio organizatoriui.
23. Bet kokie ginčai, susiję su Bilietų kasos tinklalapio naudojimu sprendžiami Harju apygardos teismo Kentmanni teismo rūmuose pagal šias Sąlygas ir Estijos Respublikos teisės aktus.
24. „Ticketpro“ negali matyti mokėjimo kortelių informacijos, susijusios su pirkėjų atliekamomis mokėjimo operacijomis. Mokėjimams atlikti pirkėjai nukreipiami į saugią Bankų mokėjimų kortelių centro aplinką. Mokėjimo operacijos metu kortelės savininkas įveda duomenis į Mokėjimų kortelių centro serveryje esančią duomenų bazę ir bet kokie duomenys, susiję su mokėjimo operacija, taip pat įrašomi į Mokėjimo kortelių centro serverio atmintį. „Ticketpro“ neatsako už mokėjimo kortelių duomenų netikslumą ar neteisingumą. Siekdama užkirsti kelią sukčiavimui, „Ticketpro“ gali stebėti pirkėjų IP adresus, kad pastebėtų užsakymus iš to paties IP adreso naudojant skirtingas korteles ar nurodant skirtingus gavėjus. Įtarus sukčiavimą, „Ticketpro“ informuoja atitinkamą banką.
25. Įtarus sukčiavimą, bankas turi teisę sustabdyti mokėjimo operaciją, kol pasibaigs tyrimas, arba ją atšaukti. Tokiu atveju bankas apie tyrimą praneša „Tikcetpro“ ir ši negali perduoti prekių, kol tyrimas baigsis.
26. Kai reikia kortelės duomenų, naudojamos SSL, „MasterCard Secure Code“ ir „Verified by Visa“ sistemos.
27. Pirkėjas privalo saugoti naudotojo vardą ir slaptažodį, suteiktus tinklalapio naudojimo tikslais, taip, kad jų nesužinotų bet kokie tretieji asmenys, išskyrus asmenis, kuriuos pirkėjas įgalioja naudotis paslauga jo vardu.
28. Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti „Ticketpro“ elektroniniu paštu apie bet kokius duomenis ar aplinkybes, pasikeitusius po to, kai pirkėjas pirmą kartą įsiregistravo kaip tinklalapio naudotojas.
29. Sąlygos įsigalioja pirkėjui jas patvirtinus ir galioja tol, kol tarp pirkėjo ir „Ticketpro“ yra bet kokių teisinių santykių, numatytų šiose Sąlygose. Pirkėjas turi teisę atsisakyti šių Sąlygų laikymosi per 14 dienų nuo jų patvirtinimo; be to, pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu nutraukti šiose Sąlygose nustatytus teisinius santykius, su sąlyga, kad yra įvykdęs visus turėtus įsipareigojimus „Ticketpro“.
30. Pirkėjas sutinka gauti „Ticketpro“ informacinius laiškus nurodytu elektroninio pašto adresu.
31. Atliekant mokėjimą banko kortele, vienintelis būdas atšaukti operaciją – nusiųsti prašymą su mokėjimo informacija bankui. Prašyme turi būti nurodoma mokėjimo atšaukimo priežastis. Naudoti kitų būdų atgauti pinigus negalima. Kortelės savininkui raštu pranešama apie mokėjimo operacijos nutraukimą tik tuo atveju, kai prekės grąžintos ir operacija nutraukta pirkėjo raštišku prašymu.
Naujienos, konkursai ir nuolaidos
